Euro<26 Modalidades 12/Diciembre/2002
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Preguntas Frecuentes

Internet: Fundamentos

  1. ¿Por qué al intentar conectar no paso de la ventana de conexión donde se puede leer Estado: Marcando...?


  2. ¿Por qué al intentar conectar no paso de la ventana de conexión donde se puede leer Estado: Verificando nombre de usuario y contraseña...?


  3. ¿El nombre de conexión (nombre@proveedor.es) tiene algo que ver con la dirección de correo electrónico?


  4. ¿Por qué me dice la ventana de conexión que estoy conectado a 115200 bps si mi módem es de 28800 bps?


  5. La conexión se realiza correctamente, pero resulta imposible pasar de las primeras páginas.


  6. El navegador no encuentra ninguna de las páginas que le pido y aparece un mensaje similar a "Unable to locate the server... The server does not have a DNS entry."


  7. La conexión va muy lenta: ¿por qué?


  8. ¿Qué puedo hacer para habilitar la opción "Guardar contraseña" del cuadro de diálogo "Conectar con" (ahora me aparece en gris)?


  9. ¿Que es un cookie? ¿Es algo nocivo?


  10. ¿Es complicado cambiar de programa para usar algún servicio de Internet?


  11. Si ya estoy dado/a de alta en un proveedor de Internet ¿debo cambiar de proveedor para seguir estas instrucciones?


  • Si tiene más dudas puede consultar en Ayuda-Internet tutoriales sobre diversos temas de Internet.


¿Por qué al intentar conectar no paso de la ventana de conexión donde se puede leer Estado: Marcando...?
Comprobar que:
  • El módem esté encendido.
  • El módem esté conectado a la puerta serie del PC (COM2 o COM1) en caso de ser externo.
  • El cable telefónico esté unido al conector LINE del módem y a la conexión telefónica de la pared.
  • Se escuchen los sonidos que emite el módem. En caso de comunicar, intentarlo de nuevo.
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¿Por qué al intentar conectar no paso de la ventana de conexión donde se puede leer Estado: Verificando nombre de usuario y contraseña...?
Comprobar que:
  • El nombre de la conexión y la contraseña son los correctos. En cualquier caso, tecléalos de nuevo. Poner atención a la diferencia entre los caracteres en mayúsculas y en minúsculas.
  • Si los nombres de conexión son correctos puede existir un problema con nuestro proveedor de conexión. Los problemas más habituales son dos:
  • El servidor está saturado.
  • El servidor no está conectado por avería u operaciones de mantenimiento.
Intenta la conexión 3 ó 4 veces. En caso de no lograrlo, espera unos minutos y reinténtalo. Si tampoco lo logras, tienes dos opciones: abandonar hasta otro momento o llamar al teléfono de asistencia de tu proveedor de conexión.
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¿El nombre de conexión (nombre@proveedor.es) tiene algo que ver con la dirección de correo electrónico?
No tiene nada que ver. Son dos conceptos distintos. El nombre de conexión es el que te permite conectar con tu proveedor de servicios Internet, mientras que tu dirección de correo electrónico te permite recibir mensajes electrónicos de otros usuarios. La confusión tiene su origen en que los nombres de conexión a través de Infovía, por ejemplo su-nombre@su-proveedor.es, tienen una sintaxis muy parecida a las direcciones de correo electrónico.
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¿Por qué me dice la ventana de conexión que estoy conectado a 115200 bps si mi módem es de 28800 bps?
Una característica de los módems es la posibilidad de comprimir la información que envían. Por eso 115200bps es el límite teórico al que un módem de 28800bps puede enviar información en el caso de compresión más favorable. En la práctica es casi imposible que nuestro módem trabaje a esa velocidad.
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La conexión se realiza correctamente, pero resulta imposible pasar de las primeras páginas.
Comprueba que el parámetro "Activar compresión de software" (en Propiedades de la conexión > Tipo de servidor) esté deshabilitado.
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El navegador no encuentra ninguna de las páginas que le pido y aparece un mensaje similar a "Unable to locate the server... The server does not have a DNS entry."
Si utilizas Windows y el Acceso telefónico a redes, comprueba que en las propiedades de la conexión aparezca la dirección DNS. Consulta nuestra página de configuraciones. Otra causa posible (en cualquier sistema operativo) es que estén activados los proxies.
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La conexión va muy lenta.
La velocidad máxima real que puede obtener con un módem de 56600 bps es de unos 6 KB/s y con un módem de 28800 bps es de unos 3 KB/s y con un módem de 14400 bps es de unos 1.5 KB/s.
La velocidad puede variar mucho dependiendo del servidor al que se conecte. La saturación que pueda haber en cualquier parte del trayecto hasta llegar al servidor determinará la velocidad final obtenida. Nadie puede garantizar una velocidad mínima de conexión con un servidor.
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¿Qué puedo hacer para habilitar la opción "Guardar contraseña" del cuadro de diálogo "Conectar con" (ahora me aparece en gris)?
Ir al icono Red del Panel de Control e instalar el Cliente para redes Microsoft.
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¿Que es un cookie? ¿Es algo nocivo?
Un Cookie es un archivo pequeño generado sin previo aviso por un servidor al que te conectas y que se graba en tu disco duro, de manera que cuando vuelves a visitar el sitio web se actualizará la información en tu ordenador. Por ejemplo, un servidor puede grabar en un fichero de tu PC un archivo donde indique la hora y día en que te conectaste a ese servidor. Los cookies no son nocivos ni hay motivo para borrarlos.
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¿Es complicado cambiar de programa para usar algún servicio de Internet?
Si los conceptos estan bien asimilados, cambiar de navegador o de otro programa para usar un mismo servicio Internet es muy sencillo. Bastará con configurar el nuevo programa usando los mismos parámetros del anterior y aprender el manejo. En Internet los programas cliente de un mismo servicio son muy parecidos. Una vez familiarizados con un programa concreto no suele haber motivos para cambiar. Eso sí, el programa deberá ser actualizado con cierta asiduidad.
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Si ya estoy dado/a de alta en un proveedor de Internet ¿debo cambiar de proveedor para seguir estas instrucciones?
No. Lo importante es entrar en Internet; no la puerta por donde se entre. La elección de proveedor dependerá de variables como el importe que nos cobran, la velocidad que conseguimos o la calidad de la asistencia posterior.
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